Aviso de privacidad integral

1. Responsable

Irma Concepción Guzmán Cervantes, operando comercialmente como InmoGest, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recabados mediante este portal y la administración de inmuebles.

Domicilio: Avenida Campo Principes 519, Fraccionamiento Campo Real, Zapopan, Jalisco, C.P. 45134. Correo para asuntos de privacidad: contacto.inmogest@gmail.com. Teléfono: 33 3323 8300.

2. Datos personales tratados

InmoGest podrá tratar nombre e información de identificación; teléfono y correo; información del inmueble y del contrato; periodos, importes, vencimientos y estado de rentas; referencias y confirmaciones de pago; comprobantes y documentos autorizados; solicitudes de mantenimiento, descripciones y fotografías; mensajes intercambiados por WhatsApp para atender prospectos y clientes; así como registros técnicos necesarios para la seguridad y operación del portal.

InmoGest no solicita contraseñas bancarias, códigos de acceso, NIP ni credenciales de banca electrónica. No se pretende recabar datos personales sensibles salvo que sean estrictamente necesarios y exista una base legal o consentimiento aplicable.

3. Finalidades

Los datos se tratarán para administrar el arrendamiento; identificar al inquilino; relacionarlo con su inmueble; calcular y mostrar rentas, vencimientos y saldos; generar instrucciones de pago; confirmar y conciliar operaciones; emitir comprobantes; enviar instrucciones, confirmaciones y recordatorios por WhatsApp; conservar y atender conversaciones iniciadas por prospectos y clientes; atender aclaraciones y mantenimiento; prevenir fraude y duplicidades; y cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.

InmoGest no utiliza estos datos con fines publicitarios ajenos a la administración del arrendamiento.

4. Proveedores y transferencias

Para prestar el servicio, ciertos datos podrán comunicarse a Conekta y las instituciones participantes en el procesamiento de pagos; Mercado Pago cuando se elija esa alternativa; Meta y WhatsApp para la entrega de mensajes; Supabase y proveedores de infraestructura tecnológica; y autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Solamente se compartirán los datos necesarios para cada finalidad. Los proveedores deberán tratarlos conforme a sus obligaciones contractuales y legales.

5. Derechos ARCO

La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos, así como limitar su uso o revocar su consentimiento cuando legalmente proceda.

La solicitud deberá enviarse a contacto.inmogest@gmail.com e incluir nombre de la persona titular, medio para recibir la respuesta, descripción clara del derecho que desea ejercer, información que permita localizar los datos y documento que acredite su identidad y, cuando corresponda, representación legal.

InmoGest atenderá la solicitud dentro de los plazos legales aplicables. La cancelación o revocación puede estar limitada cuando resulte necesario conservar información para cumplir obligaciones contractuales, fiscales o legales.

6. Seguridad y conservación

InmoGest aplica medidas administrativas y tecnológicas para reducir el riesgo de pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizada. La información se conservará durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales, fiscales o administrativas. Cumplidos esos plazos, se eliminará o anonimizará cuando corresponda.

7. Tecnologías de seguimiento

El portal puede generar registros técnicos indispensables para su funcionamiento, seguridad y diagnóstico. InmoGest no utiliza estos registros para vender perfiles publicitarios.

8. Cambios y consentimiento

Los cambios a este aviso se publicarán en esta misma sección indicando la fecha de actualización. Si una modificación requiere consentimiento adicional, se solicitará por un medio apropiado. Al proporcionar datos y utilizar el portal, la persona titular reconoce haber tenido acceso a este aviso.